Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Milas (CNPJ 53.331.132/0001-62). Ao navegar ou realizar uma compra em nossa loja, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com as condições aqui descritas.

1. Quem somos

A Milas é uma loja online especializada em equipamento de performance, treino e recuperação. Vendemos exclusivamente pelo nosso site e atendemos clientes em todo o território brasileiro.

2. Cadastro e conta

Para finalizar uma compra, pode ser necessário informar dados como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. Você é responsável por manter essas informações corretas e atualizadas, e por toda atividade realizada com seu cadastro.

3. Produtos, preços e disponibilidade

Buscamos manter as descrições, imagens e preços dos produtos sempre atualizados. Ainda assim, eventuais erros de digitação, indisponibilidade de estoque ou alterações de preço podem ocorrer — nesses casos, entraremos em contato antes de processar o pedido. Os preços exibidos já incluem os tributos aplicáveis e podem variar conforme promoções vigentes.

4. Pedidos e formas de pagamento

Os pedidos são confirmados após a aprovação do pagamento. Trabalhamos com Pix como meio de pagamento principal, com aprovação imediata após a confirmação da transação pelo gateway responsável. Pedidos não pagos dentro do prazo informado no checkout são automaticamente cancelados.

5. Frete e entrega

O prazo de entrega estimado é informado no checkout e na página de cada produto, e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Prazos podem variar conforme a região de destino e eventuais imprevistos logísticos fora do nosso controle.

6. Trocas, devoluções e garantia

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral. Produtos com defeito de fabricação têm garantia conforme especificado na página de cada item, e podem ser trocados ou reembolsados dentro do período de garantia informado. As condições completas, incluindo como solicitar e prazos de reembolso, estão em Trocas e Devoluções.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, identidade visual e código — é de propriedade da Milas ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

A Milas não se responsabiliza por uso inadequado dos produtos em desacordo com as instruções fornecidas, nem por danos indiretos decorrentes de instabilidades fora do nosso controle (como falhas de conectividade ou de terceiros prestadores de serviço, ex. transportadoras e gateways de pagamento).

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas pelo nosso WhatsApp ou pelo e-mail de contato disponível no rodapé do site.